人保财险山西省分公司工作人员为客户讲解风险减量服务政策（资料图片）。

　　金融是实体经济的血脉，保险则是守护血脉畅通的“稳定器”与激活发展动能的“助推器”。2025年，山西省保险行业协会引领山西保险业紧扣全省经济转型大局，践行金融“五篇大文章”要求，以定制化产品破解痛点、以数字化服务提升体验、以政策协同凝聚合力，让保险活水精准滴灌实体经济沃土，为山西高质量发展贡献保险力量。

精准滴灌：定制产品为市场主体“量身护驾”

　　民营经济是山西经济转型的活力源泉，从街头小店到专业镇企业，不同业态的市场主体也面临不同的风险挑战。近年来，山西保险业围绕市场主体推出系列“量体裁衣”的保险方案。
　　抗风险能力弱、融资难是制约中小微企业发展的痛点。2025年，中国平安财产保险股份有限公司山西分公司（以下简称“平安财险山西分公司”）推出场景化产品组合，为3.1万个小微客户提供6200亿元风险保障，覆盖20多个行业；中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司（以下简称“人保财险山西省分公司”）通过信用贷款保证保险为184个中小微主体提供2490万元增信服务，大同市一家装备制造小微企业因此获利，在今年8月通过信用贷款获得300万元贷款，完成生产线升级。
　　此外，在特色产业领域，山西保险业与专业镇建设同频共振。2025年，人保财险山西省分公司累计为122家企业提供环责险保障，为1655家企业提供安责险保障，筑牢安全防线，保额达370亿元。截至目前，中煤财产保险股份有限公司山西分公司（以下简称“中煤保险山西分公司”）为定襄法兰和太谷玛钢两大专业镇的64家企业提供风险保障超过11亿元，全年为全省特色农业撑起36.99亿元“防护伞”。此外，晋城市约有210户中药材种植户获得永安保险3800万元保障；中国太平洋财产保险股份有限公司山西分公司（以下简称“太平洋财险山西分公司”）推出“一县一品”+期货模式，让近60万户农户获得38亿元保障，守护了农民的“钱袋子”。

科技赋能：全链条服务让客户获得感“直达快享”

　　“以前理赔要跑网点，现在手机操作当天到账！”临汾市一家食品加工企业负责人为此点赞。据悉，该企业因冷库设备故障导致食材变质，线上报案后当天便收到保险公司的15万元赔付金。近年来，在数字化转型中，山西保险业以科技为翼，积极推动服务从“事后赔付”向全链条延伸。
　　以数据为依托、以智能为引领，中国人寿保险股份有限公司山西省分公司坚持以客户为中心，不断采取智能技术手段让用户享受快捷温暖的理赔服务。据统计，2025年，该公司个人保全线上化率提升至99.66%、理赔e化率达到99.89%。
　　科技理赔效率也大幅提升。今年以来，平安财险山西分公司实现“AI定损+线上理赔”全覆盖，车险结案时效缩短，客户好评率超98%，非车理赔“端到端自动化”更是实现了简易案件免资料赔付。
　　此外，太平洋财险山西分公司实现了车险线上化占比达58%，小额案件自核比例85%。而农险领域则更高效，据悉，阳城县一农户的育肥猪死亡后，通过APP查勘，实现10分钟到账；寿阳县遭冰雹灾害，中煤保险山西分公司实现3天内支付首笔预付赔款62.37万元。
　　针对我省先进制造、能源、新能源、半导体材料等重点领域，山西省保险公司全方位提供保险支持，全流程、全链条服务山西科技创新企业孵化和成果转化。其中，人保财险山西省分公司围绕全省高新科技园区等领域的高新技术企业、创新型中小企业、“专精特新”企业的需求，为4231个客户提供科技保险风险保障2397.5亿元，实现科技研发、成果转化和应用推广保险保障全覆盖。
　　而平安财险山西分公司从科技企业全生命周期出发，针对生产、研发、人员等8类风险需求，精准匹配市场中责任、信保等36类产品，实现科技企业风险全覆盖。2025年，为1920个客户提供总计415亿元的风险保障，并为航天、低空经济等领域的科技企业提供创新产品及服务。

政策联动：多方合力撑起发展“保护伞”

　　2025年，山西保险业加强政企协作，构建“政府引导、保险护航、企业受益”格局。
　　人保财险山西省分公司积极推动地震巨灾保险试点落地，惠及120万户；太平洋财险山西分公司参与巨灾保险，吕梁离石区山体滑坡后，6户受损民企一个月内获赔122.15万元；平安财险山西分公司捐赠218.5万元改善农村基建，吕梁、晋城通过推进会、金融服务超市实现供需对接，汾阳市政企联动为施工路段商户赔付超255万元。
　　不仅如此，保险资金更是积极入晋投入发展大局。截至目前，中国人寿集团在晋累计投资规模达1061.4亿元，先后参与了太钢医疗混合所有制改革、太原地铁1号线、中国华电债权投资、同煤集团贷款资金信托等22个重大投资项目，投资额达289.09亿元，股票债券等多种形式累计投资约772.31亿元。
　　2025年，太平洋寿险山西分公司68亿元投资精准投向铁路、能源等领域；平安财险山西分公司新增购买7.98亿元山西债，为基建建设与能源革命注入资金活力，间接助力民企融入产业链。
　　截至目前，太平洋财险山西分公司在重大交通基础设施领域的债权投资计划持仓规模达40.03亿元，重点支持山西交控、河运高速等项目建设，既推动地方关键交通网络建设与完善，又为区域经济均衡发展提供了有力支撑。
　　省保险行业协会负责人表示，2025年，山西保险行业已构建起全方位保险服务体系。未来将持续深化供给侧结构性改革，丰富定制化产品，提升数字化服务效能，让保险活水更精准滋润实体经济，为山西资源型经济转型贡献更大力量。

本报记者郝薇

编辑：张晓强