原标题：北京市司法局：六方面30个项目解决群众“急难愁盼”

您好，这里是12348公共法律服务热线，我是北京市司法局局长李富莹，请问您有什么问题需要咨询？” 

“您对我们的服务是否满意，还有哪些建议意见？”

近日，北京市司法行政系统“我为群众办实事”实践活动的首场专题活动“我当法律服务员”活动周正式启动。当天，北京市司法局和各区局领导带头，分别前往市、区公共法律服务中心接听热线电话，与来电群众进行交流，解答咨询。

在北京市公共法律服务中心的活动现场，北京市司法局对外发布了“我为群众办实事”实践活动实事清单和系列活动周工作安排。据了解，此次发布的“我为群众办实事”实践活动实事清单共有立法工作为民、刑罚执行护民、普法宣传惠民、法律服务利民、减证减时便民、依法治理安民六个方面的30个民生实事项目，涉及公共法律服务、公证、仲裁、普法、行政审批等多个与群众生产生活密切相关的司法行政工作领域。

在这30个民生实事项目中，不少都是群众近年来关注的重点领域，包括持续推进公证事项“跨省通办”；实行“小客车摇号”公证事项“一网通办”；新增68项“最多跑一次”公证事项；核减申请公证事项材料清单；完善政府立法调研机制，探索设立政府立法基层联系点，提高公众参与政府立法工作的便利度；完善村（居）法律顾问制度等。

对于这些民生实事项目，李富莹说：“我们将‘我为群众办实事’与党史学习教育和政法队伍教育整顿工作相结合，在前期调研阶段对群众向12348热线、接诉即办、信访来访这三个渠道反映的意见建议进行了系统分析，聚焦这些群众期盼，最终研究出台了这些解决群众‘急难愁盼’的具体举措。”

谈到此次参加“我当法律服务员”接听热线的感受，北京市司法局党委书记苗林表示，他能明显感受到群众有很强的法律服务需求，“我在接听来电的时候可以看到还有4个电话在排队等候中，群众咨询的问题不仅涉及民事领域，也有行政和刑事领域，这对接听电话的律师提出了很高的专业要求。我们也将进一步从专业性、服务度等方面做好工作，满足群众多方面的法律服务需求”。

记者在热线接听现场看到，苗林、李富莹和市司法局副局长徐明江、副局长马燕等领导在接听热线时，均着重询问了来电群众对司法行政工作的知晓度和满意度，同时征集了群众的意见建议。活动现场还举办了法律咨询专场、专题讲座等活动。

据了解，除了“我当法律服务员”活动周，首都司法行政系统还将每周分主题安排专项为民办实事活动，包括民法典宣讲活动周、集中办理遗嘱公证活动周、法治体检活动周、村居法律行活动周等五大系列活动周，持续至“七一”前，推动为群众办实事项目有效落实。

责任编辑：安勇